Formulario de Atención y
Seguimiento a Quejas

Conforme a lo establecido en el MANUAL DE NORMAS, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE QUEJAS en su versión 2.0, el objetivo de esta sección es establecer, por medio de una secuencia lógica y ágil, los pasos para la atención, registro, trámite, seguimiento y solución de las quejas recibidas, a fin de garantizar una fuente de retroalimentación adecuada para la mejora continua y asegurarle al interesado una respuesta eficaz y oportuna. La información proporcionada goza de garantía y reserva, y será utilizada únicamente para los fines del proceso de atención a su queja.